Som kommunikasjonssjef i TeleComputing møter jeg ofte kunder, og kundenes egne historier er viktige for oss. Det er det beste beviset på at vi leverer.
Før sommeren møtte jeg CIO (Chief Information Officer) Trond Kathenes i Grieg Seafood til en prat om rollen som IT-sjef i et stort, globalt konsern. Med Bergen by som vakkert bakteppe, fikk jeg møte Kathenes i Grieg Seafoods lokaler.
Grieg Seafood ASA er en av verdens ledende oppdrettere av laks, med oppdrettsanlegg i Finnmark, Rogaland, British Columbia (Canada) og på Shetland. Hovedkontoret ligger i Bergen. Til sammen arbeider over 700 mennesker i Grieg Seafood.
Stabile og sikre løsninger er viktig for Grieg Seafood, som har vært kunde av TeleComputing siden 2011. Kathenes understreker at Grieg Seafood ikke har outsourcet sin IT-avdeling, men at de har insourcet TeleComputing som en integrert del av virksomheten. – TeleComputing er vår IT-avdeling, og vi har løpende og tett dialog. Det gjør at de forstår vår forretning og kan gi gode råd i vår digitale utvikling, fortalte Kathenes.
Rake pøkker, straight talk
Kathenes forteller om et leverandørforhold som preges av klar tale og rake pøkker.
-I alle forhold er det gode og dårlige dager, men det er jo en grunn til at man fornyer etter fem års samvær, fordi det har vært flere solskinnsdager enn regnværsdager, sier Kathenes.
Vi opplever å bli hørt når vi varsler at noe må ordnes, noe som er viktig for alle kunder. Vi skal være en viktig og krevende kunde, uten å være en vanskelig en. Vi forsøker samtidig å være en tydelig kunde, og det er rake pøkker som gjelder, understreker Kathenes med et glimt i øyet.
Strategiske valg
Kathenes legger stor vekt på å velge de rette leverandørene. – Vi bruker erfaring og kompetanse fra de som er invitert rundt bordet hos oss for å spille teamet vårt godt. Vi er da heller mer kresen i seleksjonen av partnerne, slik at sammensetningen passer med vår strategi for utvikling.
Vi har i vår digitaliseringsstrategi introdusert konseptet Grieg Seafood Precision Farming. Dette innebærer en digital utvikling som TeleComputing er svært delaktig i sammen med oss. Vi må bli enda bedre på datainnsamling og analyse, samt å kunne automatisere ledelsesinformasjon og myndighetsrapportering.
Stimulere «den nysgjerrige medarbeider»
Vi snakket videre om behovet for digitalisering og endringsreisen akvakulturnæringen nå går gjennom. – Digital tranformasjon handler egentlig om kultur og mennesker. Vi står overfor en endring i måte å jobbe på og vi må få alle med oss på denne endringen. Det hjelper lite å lage nye arbeidsprosesser om de som skal utføre oppgavene ikke inkluderes og gis riktig opplæring, understreker Kathenes.
Det handler også mye om kompetanseutvikling, og vi ønsker å drive frem «Den nysgjerrige medarbeider». Vi ønsker å stimulere til de gode spørsmålene, som krever gjennomtenkte svar. Da må vi også applaudere gode løsninger og smarte praktiske tilnærminger, sa Kathenes.
Les hele intervjuet her. (Tidligere publisert på telecomputing.no)
På talefot 